Undercover boss - något för svenska chefer

Såg på TV-programmet ”undercover boss” där topp chefer går ut under täckmantel och ”wallraffar” i sina egna företag på gräsrotsnivån.


Jag tror att det vore nyttigt för många som att gå ut och ”känna på verkligheten” ibland. Sitter du i topp management så är det väldigt mycket som filtreras bort på vägen dit. Ett bra sätt att se hur mycket de intentioner som man har som högsta chef når ut i verkligheten utanför styrelserummet.

Även andra grupper som Lean-konsulter borde prova på det när de med produktiviteten som högsta mål ibland skapar nästan omänskliga arbetsvillkor. Skulle de själva vilja arbeta i en process som de har effektiviserat och tagit bort all spilltid. Visst onödigt arbete är aldrig bra, men när man menar att som i en avhandling från Chalmer att ”om du inskränker tjänstemannens handlingsfrihet genom direktstyrning så ökar du produktiviteten”. Skapar det en bra miljö att ha en som står bakom ryggen och hela tiden pekar och säger vad du ska göra? Skulle Lean nissen eller gumman själva vilja sitta i den situationen? Knappast. Eller som inom äldreomsorgen där lean-processer har fastlagit hur många minuter det ska ta att damsuga, värma maten osv. Men behöver en glödlampa bytas så går det inte för det ryms inte inom processen. Hellre att det då får vara mörkt. Stelt, byråkratiskt, omänskligt, skapar tråkiga jobb och på sikt kan det bli dyrt.